Data Deletion Instructions

حقك في حذف بياناتك

تحترم فارميرز خصوصيتك وتلتزم الامتثال الكامل للوائح حماية البيانات، بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومتطلبات شركاء المنصة مثل فيسبوك / ميتا. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا.

البيانات التي نحتفظ بها

عند استخدامك لفارميرز (بما فيه تسجيل الدخول عبر فيسبوك)، قد نجمع ونخزن:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي
• بيانات المزرعة والزراعة المرتبطة بحسابك
• سجلات الاستخدام والنشاط
• أي محتوى أنشأته أو رفعته على المنصة

كيفية طلب الحذف

يمكنك طلب الحذف الدائم لحساب فارميرز وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به بإحدى الطريقتين التاليتين:

الخيار الأول — من داخل التطبيق (مُوصى به)

1. سجّل الدخول إلى حساب فارميرز على fm.farmeerz.com.
2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
3. أكّد الحذف. ستُحذف بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا.

الخيار الثاني — طلب عبر البريد الإلكتروني

أرسل طلب الحذف إلى admin@farmeerz.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أدرج في سطر الموضوع: "طلب حذف البيانات". سنؤكد استلام الطلب خلال يومي عمل وسنكمل الحذف خلال 30 يومًا.

ما يحدث بعد الحذف

• يُوقَف حسابك وملفك الشخصي فور استلام الطلب.
• تُحذف جميع البيانات الشخصية (الاسم، البريد، الهاتف، سجلات المزرعة، سجلات النشاط) نهائيًا خلال 30 يومًا.
• لا تُحذف البيانات التحليلية المجمّعة والمجهولة الهوية التي لا يمكن ربطها بك.
• قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات المالية لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقًا للقانون المعمول به.
• بعد الحذف، لا يمكن استعادة بياناتك.

الحذف عبر تسجيل الدخول بفيسبوك

إذا استخدمت فيسبوك لتسجيل الدخول إلى فارميرز، فإن سحب صلاحيات فارميرز من إعدادات فيسبوك (الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب ← فارميرز ← إزالة) سيمنع تسجيل الدخول مستقبلًا. لحذف البيانات التي نحتفظ بها أيضًا، يُرجى اتباع أحد الخيارين أعلاه.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول بياناتك أو هذه العملية، تواصل مع فريق الخصوصية لدينا:

• البريد الإلكتروني: admin@farmeerz.com
• وقت الاستجابة: خلال يومي عمل