سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم فارميرز ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

باستخدامك لفارميرز، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، فضلًا عن المعلومات الناتجة عن استخدامك لمنصتنا:

معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية
معلومات المزرعة: اسم المزرعة، النوع، الموقع (عام — دون إحداثيات دقيقة للصفحات العامة)، المساحة، الشهادات
البيانات الزراعية: سجلات المحاصيل، بيانات الماشية، السجلات المالية، سجلات المهام
بيانات السوق: الإعلانات، سجلات المعاملات، تاريخ التواصل
بيانات الاستخدام: الميزات المُستخدمة، الإجراءات المتخذة، مدة الجلسة
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح
بيانات الموقع: الموقع على مستوى البلد والمدينة (دون إحداثيات GPS دقيقة)

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
إرسال إشعارات تقنية ورسائل دعم
الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك)
رصد الاتجاهات وتحليل الاستخدام
الكشف عن المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها
تخصيص تجربة المنصة وتحسينها
الامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات وأمانها

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك:

يتم تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وعند التخزين
يُقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المرخص لهم
نجري تقييمات أمنية وعمليات تدقيق دورية
نحتفظ بإجراءات الاستجابة للحوادث في حالة اختراق البيانات

لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى إلى حماية بياناتك، لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

5. خدمات الأطراف الثالثة

قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل منصتنا:

مزودي البنية التحتية السحابية للاستضافة وتخزين البيانات
معالجو المدفوعات لمعاملات السوق
مزودو خدمات التحليلات للحصول على رؤى الاستخدام
مزودو خدمات البريد الإلكتروني للتواصل

يحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى معلوماتك فقط بالقدر الضروري لأداء وظائفهم وهم ملزمون بحماية بياناتك.

6. حقوقك في البيانات

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
حق المحو: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
حق نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجات معينة لبياناتك
حق التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على admin@farmeerz.com.

7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

بموافقتك
مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في عمليаتنا
للامتثال للالتزامات القانونية
لحماية حقوق فارميرز أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة الآخرين
في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لتشغيل المنصة
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة
ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. خصوصية الأطفال

لا توجّه فارميرز خدماتها للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن سابق علم معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، يُرجى التواصل معنا فورًا.

10. النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل معلوماتك إلى بلدان أخرى وتُعالج فيها. نحرص على وجود ضمانات مناسبة لهذه النقلات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر:

سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق
يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة
الاستمرار في استخدام فارميرز بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدّثة

نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا.

12. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: admin@farmeerz.com
بوابة الدعم: متاحة في التطبيق ضمن الإعدادات > المساعدة والدعم

نلتزم بمعالجة مخاوف الخصوصية بسرعة وشفافية.